ACTIVIDAD 2
TIC
2.3 SISTEMAS
OPERATIVOS, ADMINISTRATIVOS Y ESTRATEGICOS
2.3.1 LA
RELACION ENTRE LAS PERSONAS Y LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Lo
primero que nos preguntamos en un principio que nos hablas de las tics y de los
sistemas de información es que significa
y a qué están relacionados éstos términos, a continuación abordare el concepto
de sistemas de información.
Para
empezar definiremos los términos por separado para obtener una mejor comprensión
del conjunto.
Sistema:
es un conjunto de elementos y funciones, estructuradas y que interactúan que
tienen como finalidad lograr un objetivo determinado.
Cualquier
entidad o empresa está expuesta a cambios o riesgos que el medio ambiente les
provoca y a los cuales debe poder adaptarse, al igual que debe cumplir
objetivos y metas ya fijadas con anticipación y para lograrlos necesita información
del medio en el que se encuentra.
Por
lo que nos atrevemos a decir que información
es un conjunto de datos que se organizan con relación a un usuario, problema,
tiempo, espacio, función y necesidades todo esto se obtiene del medio ambiente.
La administración efectiva de una organización
requiere buenos sistemas de información, mientras más oportuna y pertinente sea
la información mejor será la decisión que se tomará. Para ello los sistemas de información
se dividen en 3 principales grupos que a continuación se detallan brevemente en
la siguiente tabla.
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SISTEMAS DE INFORMACION
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SISTEMAS OPERATIVOS
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Sistemas para el procesamiento de transacciones(TPS)
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Cambia los procedimientos que antes se realizaban de
forma manual a computadora. Son procesos de rutina estructurados, está basado
en el uso de la computadora y los trabajos rutinarios, se considera muy
importante y el más utilizado ya que reduce tiempo en la realización de las
actividades dentro de una empresa.
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SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
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Sistemas
de soporte para la decisión (DSS)
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Ayuda a tomar decisiones utilizando modelos y datos para
resolver problemas no estructurados y su objetivo es el de apoyar las
capacidades de decisión del ser humano es como una guía.
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Sistema
de soporte para la toma de decisiones en grupo (GDSS)
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Este proporciona ayuda para que al tomar decisiones
seamos más eficaces. Y ayuda a la programación, comunicación y administración
dentro de los grupos de trabajo.
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SISTEMAS DEL CONOCIMIENTO
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Sistema
de trabajo con conocimientos(KWS)
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El principal objetivo de estos es integrar los
conocimientos en el conjunto de la organización y enfocarlos en el flujo de la
información orientada a puestos intensivos en información.
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Sistema
de automatización de oficinas (OAS)
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Está diseñada para aumentar la productividad de los trabajadores
de datos en las oficinas, apoyando las actividades de coordinación y comunicación
de la oficina típica. Coordinan a diversos trabajadores, unidades geográficas
y áreas funcionales; manejan y controlan documentos, programan actividades y
sirven de comunicación entre estos y de acuerdo a las necesidades.
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Sistema
de información para la administración (SIA)
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Está conformado por un conjunto de personas, procedimientos,
software, bases de datos y dispositivos para suministrar la información rutinaria
a administradores y tomadores de decisiones; proporcionando información de
manera periódica para llevar a cabo el proceso administrativo, su interés principal
es la eficiencia operativa.
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SISTEMAS ESTRATEGICOS
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Sistemas
de información estratégica
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Son los que ayudan a los administradores del nivel
superior a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo
plazo, tanto en la empresa como en su entorno exterior.
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En
resumen los principales objetivos de los sistemas de información son los
siguientes:
§ Suministrar
a la dirección de la empresa y a todos los niveles, el conocimiento de los
resultados de la actividad, así como el estado de los factores internos o
externos que afectan el curso de la misma.
§ Proveer
los canales a través de los cuales las decisiones de la dirección, expresadas
en órdenes e información de diversas clases y contenidos, se incorporen a las
operaciones de la empresa.
§ Coordinar
entre todas las personas de la empresa, a fin de lograr el grado de relación precisa
para conseguir los objetivos de la empresa.
De acuerdo al contenido
anteriormente expuesto podemos concluir que los sistemas de información cuentan
con 4 elementos principales:
§ Información:
cualquier dato sea expresado en números,
texto, imágenes, etc. Que el sistema capture, procese, almacene y distribuya
dentro de una empresa.
§ Personas:
individuos que introducen dicha información, la procesa y utiliza la información
del sistema.
§ Tecnologías
de la información y comunicación: es el conjunto de hardware y software que se
utiliza en las actividades que se realicen en el sistema.
§ Técnicas
de trabajo: son los métodos utilizados por las personas y las tecnologías para
desempeñar mejor su trabajo.
Estos
elementos en conjunto conforman un sistema de información, cuando se juntan y
operan coordinadamente para alcanzar un objetivo determinado en la empresa, ya
sea gestionar las transacciones corrientes, facilitar la toma de decisiones estratégicas,
mantener un canal comercial o cualquier otro propósito útil para el éxito de la
empresa.
En
este sentido un sistema informático o un conjunto de hardware y software, no es
un sistema de información. Solo cuando este sistema informático actúa en coordinación
con el resto de los elemento para un propósito empresarial definido hablamos de
“SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA”.
